個人情報の処理方針

個人情報の処理方針

株式会社ZIMZOMは、個人情報保護法に基づいて、利用者の個人情報の保護と権益を保護し、個人情報と関連した利用者の苦情を円滑に処理することができるように、次のような処理方針を置いています。ZIMZOMは、個人情報の処理方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別公知)を介して公知します。
○本方針は2019年3月から施行されます。

第1条[個人情報の処理目的]

ZIMZOMは、個人情報を以下の目的のために処理します。処理された個人情報は次の目的以外の用途には使用されず、利用目的が変更される時には、事前の同意を求める予定です。

  1. ホームページの会員登録および管理
    会員登録意思の確認、会員制サービスの提供に伴う本人識別・認証、会員資格を維持・管理、制限的本人確認制施行による本人確認、サービス不正利用防止、満14歳未満の児童の個人情報を収集する際、法定代理人に同意するかどうかを確認し、各種告知・通知などを目的として、個人情報を処理します。
  2. 財貨またはサービスを提供
    荷物輸送サービスの提供などを目的として、個人情報を処理します。
  3. マーケティングと広告への活用
    新規サービス(製品)の開発とカスタマイズサービスを提供し、イベントや広告性情報、参加の機会を提供し、人口統計学的特性に応じたサービスの提供と広告掲載、接続頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計などを目的として、個人情報を処理します。
  4. 個人映像情報
    犯罪の予防及び捜査、施設の安全性と火災予防などを目的として、個人情報を処理します。

第2条[個人情報の処理及び保有期間]

ZIMZOMは、法令に基づく個人情報を保有。利用期間または情報主体から個人情報を収集時に同意いただいた個人情報を保有。利用期間内で個人情報を処理します。保持します。それぞれの個人情報の処理及び保有期間は、次のとおりです。

  1. ホームページの会員登録および管理
    1. ZIMZOMは、法令に基づく個人情報の保持・利用期間や情報主体から個人情報を収集する際に同意いただいた個人情報保有・利用期間内で個人情報を処理・保持します。
    2. 関連法令
      1. 消費者の不満またはトラブル処理に関する記録:3年
      2. 信用情報の収集/処理及び利用等に関する記録:3年
      3. 代金決済及び財貨などの供給に関する記録:5年
      4. 契約または請約撤回などに関する記録:5年

第3条[個人情報の第三者提供]

ZIMZOMは情報主体の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)で明示した範囲内だけで処理して、情報主体の同意、法律の特別な規定など個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合にだけ個人情報を第三者に提供します。

  1. ZIMZOMは次の通り個人情報を第三者に提供します。
    1. ZIM CARRY (業務提携社)
      • 個人情報を提供される者:ZIM CARRY
      • 提供される者の個人情報利用目的:大韓民国、釜山(プサン)
        地域内旅行荷物運送など業務提携
      • 提供する個人情報項目:名前、電話番号、メッセンジャーID、Eメール
      • 提供される者の保有、利用期間:3年
    2. Luggagent (業務提携社)
      • 個人情報を提供される者:Luggagent
      • 提供される者の個人情報利用目的:台湾内旅行荷物運送など業務提携
      • 提供する個人情報項目:名前、電話番号、メッセンジャーID、Eメール
      • 提供される者の保有、利用期間:3年
    3. Bellugg (業務提携社)
      • 個人情報を提供される者:Bellugg
      • 提供される者の個人情報利用目的:タイ内旅行荷物運送など業務提携
      • 提供する個人情報項目:名前、電話番号、メッセンジャーID、Eメール
      • 提供される者の保有、利用期間:3年
    4. The Moving Company (業務提携社)
      • 個人情報を提供される者:The Moving Company
      • 提供される者の個人情報利用目的:ベトナム内旅行荷物運送など業務提携
      • 提供する個人情報項目:名前、電話番号、メッセンジャーID、Eメール
      • 提供される者の保有、利用期間:3年

第4条[個人情報処理の委託]

ZIMZOMは円滑な個人情報業務処理のために次の通り個人情報処理業務を委託しています。 委託時個人情報が安全に保護されるように必要な事項を規定して関連法規を遵守してこれを監督します。

  1. ホームページ構築および運営管理
    1. 委託される者(受託者):株式会社ディハウズ
    2. 委託する業務の内容:ホームページ システム運営および管理
  2. 委託業務の内容や受託者が変更される場合には遅滞なしに本個人情報処理方針を通じて公開するようにします。

第5条[情報主体と法定代理人の権利・義務および行事方法]

情報主体はZIMZOMに対していつでも次の各号の個人情報保護関連権利を行使できます。

  1. 個人情報閲覧要求
    1. エラーなどがある場合、訂正要求
    2. 削除要求
    3. 処理停止要求
  2. 第1項にともなう権利行使はZIMZOMに対して個人情報保護法施行規則別紙第8号書式により書面、電子メール、FAX等を通してすることができるしZIMZOMはこれに対して直ちに措置します。
  3. 情報主体が個人情報のエラーなどに対する訂正または、削除を要求した場合、ZIMZOMは訂正または、削除を完了する時まで当該個人情報を利用したり提供しません。
  4. 第1項にともなう権利行使は情報主体の法定代理人や委任を受けた者など代理人を通じてすることができます。 この場合個人情報保護法施行規則別紙第11号書式にともなう委任状を提出しなければなりません。
  5. 個人情報の訂正(政情)および削除要求は他の法令でその個人情報が収集対象に明示されている場合にはその削除を要求できません。
  6. ZIMZOMは情報主体権利にともなう閲覧の要求、訂正(政情)・削除の要求、処理停止の要求時閲覧など要求をした本人か正当な代理人なのかを確認します。

第6条[処理する個人情報項目]

ZIMZOMは次の個人情報項目を処理します。

  1. ホームページ会員加入および管理
    必須項目:イメールアドレス
    選択項目:ポータルサイト、SNSアカウントおよびプロフィール
  2. サービス提供のための予約内訳入力および管理
    必須項目:名前、Eメール、携帯電話番号、メッセンジャーID、自宅/宿舎住所、自宅/宿舎の電話番号
    選択項目:航空便名、サービス利用希望日および時間
  3. インターネット サービス利用過程で下記の個人情報項目が自動で収集されることがあります。
    • IPアドレス、cookie、MACアドレス、サービス 利用記録、訪問記録、不良利用記録など

第7条[個人情報の破棄]

ZIMZOMは個人情報保有期間の経過、処理目的達成など個人情報が不必要になった時には迅速に該当個人情報を破棄します。 破棄の手続き、期限および方法は次のとおりです。

  1. 破棄手続き
    1. 利用者が入力した情報は目的達成後別途のDBに移し(書面の場合別途の書類)内部方針およびその他関連法令により一定期間保存した後、あるいは直ちに破棄されます。
    2. この時、DBに移された個人情報は法律による場合ではなくては他の目的で利用されません。
  2. 破棄期限
    1. 利用者の個人情報は個人情報の保有期間が経過した場合には保有期間の終了日から5日以内に個人情報を破棄します。
    2. 個人情報の処理目的達成、該当サービスの廃止、事業の終了など個人情報が不必要になった時には5日以内にその個人情報を破棄します。
  3. 破棄方法
    1. 電子ファイル形態の情報は記録を再生できないよう技術的方法を使います。
    2. 書面の場合はシュレッダーで粉砕、もしくは焼却し破棄します。

第8条[個人情報の安全性確保措置]

ZIMZOMは個人情報保護法第29条により次の通り安全性確保に必要な技術的/管理的および物理的措置をしています。

  1. 個人情報取り扱い職員の最小化および教育
    1. 個人情報を取り扱う職員を指定して担当者に限定させて最小化して個人情報を管理する対策を施行しています。
  2. 個人情報に対する接近制限
    1. 個人情報を処理するデータベースシステムに対する接近権限の付与、変更、抹消を通じて個人情報に対する接近統制のために必要な措置をし、侵入遮断システムを利用して外部からの無断接近を制御しています。
  3. 文書セキュリティーのための開閉装置使用
    1. 個人情報が含まれた書類、補助保存媒体などを開閉装置がある安全な場所に保管しています。
  4. 非認可者に対する出入り規制
    1. 個人情報を保管している物理的保管場所を別に置いてこれに対して出入り統制手続きをし、運営しています。

第9条[個人情報自動収集装置の設置 運営およびその拒否に対する事項]

  1. ZIMZOMは利用者にオーダーサービスを提供するために、利用情報を保存して
    情報を呼び起こすことのできるcookieを使います。
  2. クッキーはウェブサイトを運営するのに利用されるサーバーが、
    利用者のコンピュータ ブラウザに送る少量の情報であり、利用者のPCコンピュータ内のハードディスクに保存されることもあります。

    1. クッキーの使用目的:利用者が訪問した各サービスとウェブサイトに対する、訪問および
      利用形態、人気検索ワード、セキュリティー接続の有無などを把握して利用者に最適な情報提供のために使われます。
    2. クッキーの設置 運営および拒否:ウェブブラウザのオプション設定を通じてcookie 保存を拒否することができます。
    3. クッキー保存を拒否する場合、オーダーメード型サービス利用は、難しくなる可能性があります。

 第10条[個人情報保護責任者]

  1. ZIMZOMは個人情報処理に関する業務を総括して責任をとり、個人情報処理と関連した情報主体のクレーム処理および被害救済などのために下記のように個人情報保護責任者を指定しています。<<個人情報保護責任者>
    • 姓名:ジン・スヒョン
    • 職責:理事
    • 連絡先:1670-7496, support@zimzom.co.kr
      ※ 個人情報保護担当部署に連結されます。
  2. 情報主体はZIMZOMのサービスを利用して発生したすべての個人情報保護関連問い合わせ、クレーム処理、被害救済などに関する事項を個人情報保護責任者および担当部署で問い合わせすることができます。 ZIMZOMは情報主体の問い合わせに対して直ちに返事および処理を行います。

第11条[個人情報処理方針変更]

この個人情報処理方針は2019年3月14日から適用されて、法令および方針にともなう変更内容の追加、削除および訂正がある場合には変更事項の施行7日前から公示事項を通じて告知する。
1.以前の個人情報処理方針は下で確認することができます。

  1. 以前の個人情報処理方針は下で確認することができます。2016.06.11 ~ 2019.03.13適用 (クリック)